歡迎光臨新疆朋友外賣(mài)餐飲配送服務(wù)有限公司電子商務(wù)平臺(tái)，如果您首次訪(fǎng)問(wèn)本平臺(tái)，請(qǐng)耐心閱讀以下幫助信息。

【購(gòu)物流程】

1、注冊(cè)登陸

（1）老顧客：請(qǐng)?jiān)凇暗顷憽表?yè)面輸入賬號(hào)和密碼進(jìn)行登陸

（2）新顧客：請(qǐng)?jiān)凇白?cè)”頁(yè)面按照提示完成注冊(cè)后登陸

2、搜索商品

平臺(tái)為您提供了方便快捷的商品搜索功能：

（1）您可以通過(guò)在首頁(yè)輸入關(guān)鍵字的方法來(lái)搜索您想要購(gòu)買(mǎi)的商品

（2）您還可以通過(guò) 系統(tǒng)的分類(lèi)導(dǎo)航欄來(lái)找到您想要購(gòu)買(mǎi)的商品分類(lèi)，根據(jù)分類(lèi)找到您的商品

（3）點(diǎn)擊產(chǎn)品即可進(jìn)入產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面

3、購(gòu)物車(chē)

在您想要購(gòu)買(mǎi)的商品的詳情頁(yè)點(diǎn)擊“加入購(gòu)物車(chē)”，商品會(huì)添加到您的購(gòu)物車(chē)中；您還可以繼續(xù)挑選商品放入購(gòu)物車(chē)，一起結(jié)算。

（1）在購(gòu)物車(chē)中，系統(tǒng)默認(rèn)每件商品的訂購(gòu)數(shù)量為一件，如果您想購(gòu)買(mǎi)多件商品，可修改購(gòu)買(mǎi)數(shù)量

（2）購(gòu)物車(chē)頁(yè)面下方的商品是 系統(tǒng)根據(jù)您挑選的商品為您作出的推薦，若有您喜愛(ài)的商品，點(diǎn)擊“放入購(gòu)物車(chē)”即可

溫馨提示：

（1）商品價(jià)格會(huì)不定期調(diào)整，最終價(jià)格以您提交訂單后訂單中的價(jià)格為準(zhǔn)

（2）優(yōu)惠政策、配送時(shí)間、運(yùn)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)等都有可能進(jìn)行調(diào)整，最終成交信息以您提交訂單時(shí)的信息為準(zhǔn)

4、填寫(xiě)收貨人信息

（1）請(qǐng)?zhí)顚?xiě)正確完整的收貨人姓名、收貨人聯(lián)系方式、詳細(xì)的收貨地址，否則將會(huì)影響您訂單的處理或配送

（2）您可以進(jìn)入“個(gè)人中心—用戶(hù)地址”編輯常用收貨地址，保存成功后，再訂購(gòu)時(shí)，可以直接選擇使用

5、選擇支付方式

平臺(tái)提供多種支付方式，訂購(gòu)過(guò)程中您可以選擇：

（1）貨到付款

（2）網(wǎng)上支付

（3）余額支付

6、索取發(fā)票

請(qǐng)點(diǎn)擊“索取發(fā)票”，填寫(xiě)正確的發(fā)票抬頭、選擇正確的發(fā)票內(nèi)容，發(fā)票選擇成功后，將于訂單貨物一起送達(dá)，如果為電子發(fā)票會(huì)發(fā)送到您的郵箱。

7、提交訂單

（1）不同商家的商品需要分別提交訂單訂購(gòu)

（2）以上信息核實(shí)無(wú)誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊“提交訂單”，平臺(tái)生成一個(gè)訂單號(hào)，就說(shuō)明您已經(jīng)成功提交訂單

（3）訂單提交成功后，您可在“我的訂單”查看訂單信息

【配送方式及范圍】

1.普通快遞（申通、圓通、中通、百世匯通、韻達(dá)、極兔），5元/單起步，具體視商品而定。

2.加急快遞（順豐、京東），10元/單起步，具體視商品而定。

配送范圍：中國(guó)大陸（如有特殊情況請(qǐng)先與賣(mài)家聯(lián)系）

【訂單狀態(tài)】

一個(gè)新訂單從下單到訂單完成，會(huì)經(jīng)歷各種狀態(tài)，我們會(huì)將各種狀態(tài)顯示在訂單詳情頁(yè)面，希望以此種方式讓您更好的了解訂單情況，及時(shí)跟蹤訂單狀態(tài)，打消疑慮并順利完成購(gòu)物。以下是訂單狀態(tài)的簡(jiǎn)單說(shuō)明：

待付款：如果您選擇“在線(xiàn)支付”，在成功支付之前，訂單狀態(tài)會(huì)顯示為等待付款；

待收貨：您訂購(gòu)的商品已經(jīng)發(fā)貨，但您尚未確認(rèn)收貨。

已完成：此次交易已經(jīng)完成。

【驗(yàn)貨與簽收】

1、簽收時(shí)仔細(xì)核對(duì)：商品及配件、商品數(shù)量、發(fā)票（如有）、三包憑證（如有）等

2、若存在包裝破損、商品錯(cuò)發(fā)漏發(fā)、有表面質(zhì)量問(wèn)題等影響簽收的因素，請(qǐng)您一定要當(dāng)面向送貨員說(shuō)明情況并當(dāng)場(chǎng)整單退貨。

溫馨提示

1、貨到付款的訂單送達(dá)時(shí)，請(qǐng)您當(dāng)面與送貨員核兌商品與款項(xiàng)，確保貨款兩清；若事后發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)有誤，平臺(tái)將無(wú)法為您處理。

2、請(qǐng)收貨時(shí)務(wù)必認(rèn)真核對(duì)，若您或您的委托人已簽收，則說(shuō)明訂單商品正確無(wú)誤且不存在影響使用的因素，平臺(tái)有權(quán)不受理因包裝或商品破損、商品錯(cuò)漏發(fā)、商品表面質(zhì)量問(wèn)題、商品附帶品及贈(zèng)品少發(fā)為由的退換貨申請(qǐng)。